Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Organza prowadzonego przez Organza Edyta Pomian, z siedzibą w 05-660 Warka Ul. Warszawska 6, NIP: 7971071578, REGON: 670851319, zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Administratorem”.

1. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: https://organza-sklep.pl/, prowadzony przez Sprzedawcę.
  2. Klient – osoba fizyczna, w tym Konsument w rozumieniu art. 22^1 Kodeksu cywilnego, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Sklepu.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady zawierania umów sprzedaży.
  5. Produkty – oferowane w Sklepie wyroby odzieżowe, zwane dalej „Towarami”.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  2. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego treści.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą można uzyskać:
    • telefonicznie:784006106 
    • mailowo: organza-sklep@wp.pl,
    • listownie: Ul.Warszawska 6 05-660 Warka.

3. Składanie i realizacja Zamówień

  1. Wszelkie informacje zawarte na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Klient składa Zamówienie, wybierając Produkt i dodając go do koszyka. Następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji (adres dostawy, dane rozliczeniowe itd.).
  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail ze szczegółami Zamówienia.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Ceny, płatności i dostawa

  1. Ceny Produktów podawane są w PLN i zawierają podatek VAT.
  2. Dostępne metody płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • płatności online (np. PayU, Przelewy24, PayPal – w zależności od integracji),
    • płatność kartą,
    • płatność za pobraniem.
  3. Koszty i czas dostawy zależą od wybranej metody wysyłki (np. kurier, paczkomat). Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce “DOSTAWA”
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej, jeżeli dokonał nadania w ustalonym terminie.

5. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie woli (np. mailowo lub listownie).
  3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu.
  4. Szczegółowe informacje o procedurze odstąpienia znajdują się w sekcji „Zwroty i Reklamacje”.

6. Reklamacje i gwarancje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  2. Reklamacje można zgłaszać na adres: organza-sklep@wp.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.

7. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 22.01.2025.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności itp.), jednak zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów.

DOSTAWA

1. Czas realizacji zamówienia

  1. Przygotowanie zamówienia do wysyłki
    • Zamówienia złożone i opłacone (lub z wybraną formą płatności „za pobraniem”) do godziny 14:00, zwykle realizowane są jeszcze tego samego dnia roboczego.
    • Zamówienia złożone w dni wolne od pracy (soboty, niedziele oraz święta) realizowane są w najbliższym dniu roboczym.
  2. Czas dostawy
    • Standardowy czas dostawy wynosi zwykle od 1–2  dni roboczych od momentu nadania przesyłki, w zależności od wybranej formy wysyłki oraz przewoźnika.
    • W okresach świątecznych lub promocyjnych (np. Black Friday, wyprzedaże) czas realizacji i dostawy może się nieznacznie wydłużyć.

2. Metody i koszty wysyłki

  1. Kurier
    • Kurier InPost  15 zł.
    • Kurier InPost pobranie  18 zł.
    • Czas dostawy: zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu nadania.
  2. Paczkomaty
    • Paczkomat InPost  14 zł
    • Paczkomat InPost pobranie  18 zł
    • Orlen Paczka  12 zł.
    • Czas dostawy: zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu nadania.
    • Po dostarczeniu przesyłki do paczkomatu masz 48 godzin na jej odbiór.
  3. Odbiór osobisty
    • Koszt: bezpłatnie.
    • Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem: Ul.Warszawska 6 05-660 Warka.
    • Prosimy o wcześniejszy kontakt w celu umówienia terminu odbioru.

DARMOWA DOSTAWA DLA ZAMÓWIEŃ POWYŻEJ 350zł

3. Dostawa międzynarodowa

  1. Kraje, do których wysyłamy
    • Realizujemy wysyłkę do krajów Unii Europejskiej / wybranych krajów spoza UE (w zależności od tego, gdzie chcesz wysyłać).
    • Koszty wysyłki poza Polskę zależą od strefy geograficznej i wybranej metody dostawy.
  2. Czas dostawy
    • Przesyłki zagraniczne mogą być doręczane w czasie od 5 do 14 dni roboczych w zależności od kraju docelowego i formy przesyłki.
    • Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać kontrolom celnym, co może wpłynąć na wydłużenie czasu dostawy (dotyczy zwłaszcza przesyłek wysyłanych poza UE).

4. Śledzenie przesyłek

  • Po nadaniu paczki otrzymasz od nas e-mail z numerem przesyłki i linkiem do jej śledzenia (o ile usługodawca kurierski lub pocztowy to udostępnia).
  • W razie problemów ze śledzeniem, skontaktuj się z nami pod adresem: organza-sklep@wp.pl lub numerem telefonu: 784006106.

5. Problemy z dostawą / uszkodzenia w transporcie

  • Jeśli otrzymasz paczkę uszkodzoną lub naruszoną, zalecamy spisać protokół szkody w obecności kuriera lub w placówce pocztowej.
  • Prosimy także o niezwłoczny kontakt z nami (np. e-mailowo lub telefonicznie) w celu wyjaśnienia sytuacji i ustalenia dalszych kroków.

6. Dodatkowe informacje

  • Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane terminowo i z zachowaniem najwyższych standardów pakowania.
  • W przypadku wątpliwości dotyczących kosztów wysyłki, metod dostawy lub czasu realizacji, skontaktuj się z nami:

Adres siedziby: Organza Ul.Warszawska 6  05-660 Warka